生活水平提高不斷改變消費者生活質量，針對行業分析現在各行業實體經營模式轉行，電商流量紅利消失，個性化社群逐漸崛起，如今消費者環境不斷變化，由此電子商務如何解決流量痛點，實體零售如何實現轉型?

　　3月31日，重慶日報報業集團與有贊科技有限公司(以下簡稱“有贊”)共同舉辦“2017年新零售發展重慶高峰論壇暨有贊重慶商盟成立大會”。與會嘉賓就新零售時代、重慶傳統零售行業和電子商務領域以及如何做大做強進行了探討。

　　新零售時代正在到來

　　何為新零售?

　　業內人士認為，新零售就是線上與線下結合在一起，通過互聯網技術跟蹤用戶消費和習慣，收集用戶數據，用云計算進行整合分析，精準定位消費人群的需求，減少囤貨的大數據營銷方式。

　　在重慶大學經濟與工商管理學院教授邵兵家認為，虛擬零售商的實體化、傳統零售商的智能化是新零售時代的顯著特征。“大數據能夠更精確地分析用戶的需求，從而為顧客提供更加個性化的產品需求;而智能化購物方式，則能刺激消費者的購物欲望，提高用戶體驗度。”邵兵家說，隨著互聯網紅利的消退，不少企業開始回歸傳統。

　　近年來，國內幾大電商巨頭均已布局——2015年，阿里巴巴支付46億美元收購蘇寧20%的股份，贏得實體“陣地”;京東宣布與永輝超市、沃爾瑪合作。在美國，2015年11月，亞馬遜宣布在西雅圖大學村開設第一家線下實體書店Amazon Books……業界預測，到2020年，純網上零售交易占社零總額比重大約僅有18%—20%左右。

　　傳統商家“觸網”

　　電商走到“線下”

　　應對新零售時代的變化，重慶不少傳統商家正積極布局“線上+線下”渠道，搶占市場機遇。去年，重慶果琳水果零食連鎖(以下簡稱“果琳”)便通過布局“線上”，銷售額提升30%以上。

　　讓果琳“觸網”的，正是移動商城系統提供商——有贊。“利用有贊的多門店、拼團優惠券、到店自提等系統，我們迅速實現了線上線下融合。”果琳相關負責人介紹。

　　據了解，“多門店系統”是有贊基于“有贊微商城”開發的門店管理系統。該系統不僅為果琳的每一個實體分店開設了微店，同時還實現了所有分店的關聯管理——各分店的商品、庫存、價格、促銷信息等都實現了互通。

　　“為了吸引消費者，我們首先發起了拼團優惠券活動，消費者憑二維碼可參加‘1元購進口水果’等活動。但為了讓更多的消費者走進門店，感知果琳的產品、服務，我們將線上商品促銷活動設置為只支持到店自提。”有贊重慶公司相關負責人說。消費者到店后，通過店內促銷活動和導購的引導，顧客大多都會購買更多商品。更重要的是，參加網上優惠活動后，消費者便自動成為門店的會員，門店的后續活動和相關信息都可以及時、有效地傳達，從而增強客戶粘性。

　　除讓傳統商家“觸網”外，依托有贊系統，不少重慶電商企業也突破流量痛點。以“重報零距離”為例，去年該平臺利用有贊分銷系統與線下實體店結合，共銷售新疆阿克蘇蘋果210多噸。

　　統計數據顯示，當前，重慶已有2.6萬家商家通過有贊“觸網”，并獲得盈利。

　　行業分析 真正打通線上線下渠道

　　“在電商時代，消費者的消費將日趨‘中心化’，即主要集中于淘寶、京東等大型電商平臺，中小型商家都難以得到流量和關注。如今，隨著更多消費入口和渠道的開發，如自媒體、論壇、朋友圈、APP等，消費者在哪里，流量就在哪里，價值就在哪里，所以好服務、好貨、好口碑才是吸引用戶的關鍵。”有贊CEO白鴉介紹，有贊的成立，便是為了向商戶提供微商城系統以及完整的移動電商解決方案，從而獲得流量和市場。

　　據介紹，企業可通過有贊微商城綁定微信公眾號，制作微信商城，線下門店和線上電商都可免費使用。有贊可為企業提供分銷平臺、微小店、消費保障、開發平臺等服務。此外，有贊開發出卡卷、核銷、線下收銀臺、收款碼等微信營銷產品。

　　“此次有贊重慶商盟的成立，就是為了更好地服務重慶有贊商家、更好地幫助商家向新零售時代轉型。”重報電商物流有限公司董事長、有贊重慶商盟理事長方曉冬說。未來，商盟還將打造商盟成員標桿企業，成為重慶地區大眾創業、萬眾創新的推手。 來源： 華龍網-重慶日報