第一章 網上銀行相關概述
 

　　第一節 網上銀行的概念及分類

　　一、網上銀行的定義

　　二、網上銀行的分類

　　三、網上銀行業務介紹

　　四、網上銀行產生發展的動力與基礎分析

　　第二節 網上銀行的特點及優勢

　　一、網絡銀行的基本特點

　　二、網上銀行的優勢

　　三、網上銀行與傳統銀行的比較優勢

　　第三節 網上銀行的服務功能

　　一、網上銀行提供的服務類別

　　二、網上銀行基礎服務

　　三、網上銀行衍生服務

　　第四節 網上銀行與傳統銀行的區別

　　一、銷售渠道不同

　　二、服務存在差異

　　三、業務范圍不同

　　第五節 網上銀行對社會經濟產生三大影響

　　一、促進商務創新

　　二、推動經濟活動虛擬化

　　三、使基礎貨幣虛擬化變為可能
 

　　第二章 2019-2020年世界網上銀行產業發展態勢分析
 

　　第一節 2019-2020年國外網上銀行發展概述

　　一、國外網上銀行業發展歷史

　　二、國外網絡銀行業務范圍淺析

　　三、全球網上銀行滲透率概況

　　四、發達國家網絡銀行與中國對比簡析

　　五、外國典型網絡銀行特色業務分析

　　第二節 2019-2020年國外網絡銀行的發展模式分析

　　一、大銀行的網絡銀行發展模式

　　二、社區銀行的網絡銀行發展模式

　　三、純網絡銀行的發展模式

　　四、對中國的啟示

　　第三節 美國

　　一、美國網絡銀行發展的主要特點

　　二、美國網上銀行業務用戶分類概況

　　三、美國使用網銀交易用戶比例

　　四、美國消費者對網上銀行滿意度

　　第四節 歐洲

　　一、歐洲網上銀行使用率分析

　　二、英國網銀用戶占成年網民半數

　　三、法國網上銀行市場發展情況

　　四、德國網絡銀行市場發展規模

　　第五節 亞洲

　　一、韓國網上銀行發展情況

　　二、日本網絡銀行采用的安全措施

　　三、中國香港網上銀行服務種類概況

　　四、中國臺灣網絡銀行發展概況
 

　　第三章 2019-2020年中國網上銀行市場營運態勢分析
 

　　第一節 2019-2020年中國網上銀行發展概述

　　一、中國網上銀行的產生及發展特點

　　二、中國網絡銀行的業務范疇介紹

　　三、中國網上銀行發展狀況綜述

　　四、中國網上銀行發展面臨的生存環境

　　五、網絡銀行在現代金融市場扮演重要角色

　　第二節 網銀與現代金融組織理論發展綜述

　　一、淺析金融組織的經濟學

　　二、透析不完全信息與金融組織理論的框架

　　三、網絡銀行組織的理論解讀

　　四、現代金融組織理論的發展動力及機理

　　第三節 2019-2020年中國中小銀行開展網上銀行業務分析

　　一、中小銀行開展網上銀行業務的定位與策略探討

　　二、發展網上銀行業務能提升中小銀行競爭力

　　三、中小銀行開展網上銀行業務具有特殊優勢

　　第四節 中國網上銀行的全面收費分析

　　一、國有四大銀行引領網上銀行進入收費時代

　　二、網上銀行收費標準透析

　　三、網上支付收費惹爭議

　　第五節 2019-2020年中國網上銀行發展存在的問題分析

　　一、中國網絡銀行業務發展與國外的差距

　　二、中國網上銀行發展面臨的主要障礙

　　三、阻礙中國網上銀行發展的四大因素

　　四、制約中國網上銀行業務發展的瓶頸分析

　　第六節 2019-2020年中國網上銀行發展的對策分析

　　一、網絡銀行業務的整體發展策略

　　二、促進中國網上銀行發展的對策

　　三、中國網絡銀行深層次發展戰略分析

　　四、淺析金融機構開展網上銀行業務的運作策略
 

　　第四章 2019-2020年中國網上銀行的用戶分析
 

　　第一節 個人網上銀行的使用狀況

　　一、調查背景

　　二、主要使用人群

　　三、主要了解渠道

　　四、發展的關鍵因素

　　第二節 個人網上銀行的用戶特征透析

　　一、使用率與滲透率

　　二、用戶細分

　　三、用戶特征

　　四、用戶上網時長分布

　　第三節 中國網上銀行用戶調查分析

　　一、個人網銀用戶

　　二、企業網銀用戶

　　三、網銀安全性仍是關注的焦點

　　四、網銀用戶飛速增長的主因
 

　　第五章 2019-2020年中國網上銀行的安全與風險分析
 

　　第一節 淺析網上銀行的安全性

　　一、網上銀行的安全問題思考

　　二、銀行交易系統的安全性分析

　　三、網絡通訊的安全性探討

　　四、客戶的安全意識分析

　　第二節 美國網上銀行面臨的風險及控制

　　一、九大風險

　　二、風險管理

　　三、內部控制

　　四、技術策略

　　五、其他方面

　　第三節 中國發展網上銀行存在的風險

　　一、從技術角度分析

　　二、從業務角度分析

　　三、從法律角度分析

　　第四節 探索網上銀行的風險控制體系

　　一、宏觀層面的風險控制

　　二、中觀層面的風險控制

　　三、微觀層面的風險控制

　　第五節、網上銀行的風險管理探討

　　一、內涵保證的管理

　　二、外延保證的管理
 

　　第六章 2019-2020年中國網上銀行監管分析
 

　　第一節 2019-2020年全球網上銀行的監管概況分析

　　一、世界網銀的法律定義和分類

　　二、世界網銀的法律實施和安全保障

　　三、世界網銀的監管方式和監管內容

　　四、世界網銀的消費者權益保護

　　五、世界網銀的監管層次和監管模式

　　第二節 2019-2020年中國網上銀行監管的現狀分析

　　一、中國網上銀行監管制度體系已基本建立

　　二、目前網上銀行監管體制已不適應業務發展實踐

　　三、對網上銀行的風險監管不足

　　四、對網上銀行信息披露監管不足

　　第三節 2019-2020年中國中央銀行網上銀行監管體系的建設分析

　　一、央行在制定網銀監管體制中面臨的難題

　　二、央行實施網上銀行監管的主要內容

　　三、央行完善網上銀行監管體制的對策

　　第四節 2019-2020年中國網上銀行法律監管制度的缺陷分析

　　一、機構型監管體制導致網上銀行監管出現真空

　　二、網上銀行監管法律體系不健全

　　三、監管目標缺乏對客戶合法權益的保護

　　四、市場準入條件模糊

　　第五節 2019-2020年中國完善網上銀行監管體制的對策分析

　　一、中國網上銀行監管制度完善的宗旨

　　二、中國網上銀行監管制度完善的具體措施

　　三、中國網上銀行法律監管制度的完善對策
 

　　第七章 2016年中國開展網銀服務的各大銀行經營情況分析
 

　　第一節 中國銀行股份有限公司

　　第二節 中國工商銀行股份有限公司

　　第三節 中國建設銀行股份有限公司

　　第四節 中國農業銀行股份有限公司

　　第五節 招商銀行股份有限公司

　　第六節 交通銀行股份有限公司
 

　　第八章 2019-2020年中國網上銀行市場競爭與營銷分析
 

　　第一節 2019-2020年中國網上銀行市場競爭概況分析

　　一、網上銀行的生存競爭環境透析

　　二、網上銀行成為中外銀行業拓展熱土

　　三、網上銀行為境外銀行開拓中國市場帶來契機

　　四、國內網上銀行競爭劣勢

　　五、網上銀行的競爭策略探討

　　第二節 2019-2020年中國網上銀行的營銷環境透析

　　一、宏觀環境

　　二、微觀環境

　　三、SWOT分析

　　第三節 2019-2020年中國網上銀行的市場定位及發展戰略分析

　　一、客戶群體的細分

　　二、目標市場定位

　　三、營銷戰略選擇

　　第四節 2019-2020年中國網上銀行的整合營銷分析

　　一、網銀成為銀行業整合營銷的重要手段

　　二、網銀業開展整合營銷的必要性

　　三、整合營銷的戰略價值解析

　　四、網上銀行整合營銷的目標及其原理探討
 

　　第九章 中國網上銀行的法律環境分析
 

　　第一節 網上銀行的相關法律法規

　　一、中華人民共和國中國人民銀行法

　　二、網上銀行業務管理暫行辦法

　　三、電子銀行業務管理辦法

　　四、中華人民共和國銀行業監督管理法

　　五、中華人民共和國電子簽名法

　　六、商業銀行信息科技風險管理指引

　　第二節 網上銀行的相關法律問題

　　一、網上銀行的市場準入條件

　　二、網上貸款的相關法律

　　三、電子簽名的法律效力問題

　　四、網上銀行的稅收征管法規

　　第三節 網上支付面臨的法律環境

　　一、淺析網上支付手段的法律效力

　　二、電子支票的法律效力分析

　　三、電子現金的法律地位探討

　　四、網上支付違法活動的懲罰規定

　　第四節 網上銀行業務糾紛的政策法規

　　一、歸責原則

　　二、民事責任
 

　　第十章 2020-2025年中國網上銀行的發展前景分析
 

　　第一節 2020-2025年中國網上銀行的市場前景展望

　　一、網上銀行發展前景廣闊

　　二、中國網銀市場將迎來穩定的增長時期

　　三、未來中國網上銀行發展的動力

　　四、網上銀行將成為未來中小銀行發展突破口

　　第二節 2020-2025年中國網上銀行的未來發展趨勢探討

　　一、網絡銀行的六大發展趨向

　　二、中國網上銀行的理財業務比重將逐漸提高

　　三、未來網絡銀行將逐步向虛擬銀行轉變
 

　　第十一章 2019-2020年金融危機對中國網上銀行的影響分析
 

　　第一節 2019-2020年金融危機沖擊中國家電行業發展

　　一、行業整體規模出現委縮

　　二、小家電行業受影響較小

　　三、金融危機下中國白電企業盈利能力疲軟

　　第二節 2019-2020年歐債危機下中國家電企業應對措施分析

　　一、注意品牌的推廣

　　二、2019-2020年家電市場出口分析

　　第三節 2020-2025年金融危機下中國白電行業面臨發展機遇分析

　　一、國家政策調整或利好白電行業

　　二、跨國收購存在良機

　　三、家電行業調整戰略，尋求發展

　　四、家電行業發展的瓶頸
 

　　圖表目錄(部分)

　　圖表：2019-2020年全球網上銀行滲透率Top10

　　圖表：2019-2020年美國不同年齡網民網上賬戶的分類情況

　　圖表：2019-2020年美國消費者對各項網上服務的滿意度

　　圖表：2019-2020年歐洲主要國家網上銀行使用情況

　　圖表：2016-2020年中國網上銀行交易規模及增長情況

　　圖表：2016-2020年中國主要金融服務類媒體月度覆蓋人數趨勢

　　圖表：2016-2020年中國企業網上銀行市場份額(基于交易量)

　　圖表：農行網上銀行業務收費標準

　　圖表：個人網上銀行TOP5品牌的用戶滲透率

　　圖表：個人網上銀行的使用群體

　　圖表：個人網上銀行用戶的區域分布

　　圖表：個人網上銀行用戶的年齡分布

　　圖表：個人網上銀行用戶的性別比例

　　圖表：個人網上銀行用戶的婚姻狀況

　　圖表：個人網上銀行用戶的學歷分布

　　圖表：個人網上銀行用戶的職業分布

　　圖表：個人網上銀行用戶的周上網時間分布

　　略……